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鲁西集团市场部建立“司机之声”

来源:市场部 蒋磊2016-12-23查看:

摘要:近日,为及时了解运输司机的需求,帮助运输司机们解决困难,促进各服务窗口工作质量的提升,市场部从源头出...

      近日,为及时了解运输司机的需求,帮助运输司机们解决困难,促进各服务窗口工作质量的提升,市场部从源头出发为司机提供通畅的沟通渠道,建立了鲁西“司机之声”微信公众平台。

  “司机之声”旨在当运输司机在停车、质检、装卸、人员服务等环节遇到任何困难,或有任何意见和建议时,都可以通过“司机之声”公众平台反馈给市场部。市场部安排专人负责该微信公众平台的建设与维护,负责日常信息的发布,负责对司机反馈问题的统计上报和落实。各事业部物流管理部门负责对该微信公众平台进行宣传,并传达到各物流承运单位,督促各承运单位司机关注微信公众平台,计量部门、物流管理部门需要对运输公司发布的信息通过该微信公众平台进行发布。
  “司机之声”微信公众平台一经推出,受到广大司机的一致好评,通过“司机之声”我们不仅可以更加直接更加真切的了解司机朋友们的切身需求与我们自身存在的问题,也为我们服务质量提升工作的开展提供了方向。
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