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鲁西化工磷复肥完成2013年上半年顾客满意度调查

来源:王付伦2013-07-25查看:

摘要:
	 2013年6月份,鲁西化工采取实地调查的方式,对客户进行了满意度调查,本次从产品质量、产品丰富...
    2013年6月份,鲁西化工采取实地调查的方式,对客户进行了满意度调查,本次从产品质量、产品丰富度、发运速度、业务人员服务、宣传服务、商务问题处理、产品包装七个方面进行调查,共计收取496份问卷,通过对调查表的汇总分析,本次顾客满意度调查满意客户占比达到85.36%,比2012年78.49%高出6.87个百分点,各项综合平均得分达到93.26分,比上半年91.93分高出1.33分,整体满意度有较大幅度的提高。
 

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